Para usufruir de todos os benefícios e da praticidade que a nossa consulta médica online via chat oferece, o processo é muito simples. Primeiro, baixe o aplicativo na Play Store ou App Store e, em seguida, faça seu cadastro de forma simples e segura.
Na sequência você relata suas necessidades, informa por qual especialidade deseja atendimento ,faz o pagamento via pix ou cartão de crédito e pronto, sua consulta iniciará em poucos minutos.
Após esses passos, sua consulta médica online via chat ocorre normalmente com um médico que possui CRM ativo.
No nosso aplicativo de saúde, o Olá Doutor, oferecemos diversas facilidades. Começando pelo agendamento: ele não é necessário. Basta seguir os passos informados que em seguida a consulta já ocorre quando um médico estiver disponível para atendimento, não perca mais tempo com filas e burocracias.
Outra vantagem é não precisar ligar a câmera. Sabemos que às vezes isso pode gerar um desconforto, então você só a utiliza se realmente precisar. Todos os dados cadastrados estão protegidos pela LGPD, e o sigilo médico é sempre garantido.
Nossa consulta médica online via chat funciona integrada com mais de 20 áreas de atuação, para te auxiliar a qualquer momento e de qualquer lugar, então não perca tempo e conheça agora todas as especialidades.
Não importa o horário, basta abrir o aplicativo de saúde do Olá Doutor, seguir os procedimentos indicados, e um médico disponível irá realizar a consulta, com os mesmo cuidados que em um atendimento presencial.
A partir de R$69,90, você já pode consultar-se com um especialista pela nossa telemedicina. Além disso, temos diversas propostas disponíveis que cabem no seu bolso, saiba mais sobre nossos preços e planos.
Assim como no atendimento presencial, os médicos podem emitir atestados e receitas médicas online, solicitar exames, dentre outros procedimentos. Mas tudo isso é realizado através da orientação dos profissionais que prestam as consultas. Caso tenha mais dúvidas, acesse nossas perguntas frequentes.
O Olá Doutor nasceu em 2022 para fazer o óbvio que ainda não era feito: colocar você em conversa direta com um médico, por mensagem, no seu tempo e no seu celular. Telemedicina assíncrona por chat, simples, humana e responsável.
“A saúde no Brasil é carente em vários aspectos, mas é no atendimento primário que estão as maiores deficiências.”
— Anderson Zilli, fundador
Marcar consulta consome horas, dias, às vezes meses entre agendar, deslocar, esperar. Muita gente desiste no caminho. Pior: cresce o autodiagnóstico e a automedicação, empurrando pessoas para riscos silenciosos. Nós escolhemos outra rota: orientação clínica de verdade, com médico de verdade, registrada em prontuário e com prescrição digital quando clinicamente indicada.
Por que isso importa: levantamentos nacionais mostram que 77% dos brasileiros relatam automedicação; comunicações mais recentes falam em 9 em cada 10. E 68% buscam informações sobre medicamentos no Google, um atalho que pode mascarar sintomas, provocar reações adversas e atrasar o diagnóstico.
Sem agendamento, sem fila. Você envia as informações e o médico responde por chat, no fluxo da sua vida.
Preço justo, sem mensalidade obrigatória. Você paga só quando precisar.
Tecnologia a favor do cuidado. Plataforma estável, segura e projetada para decisões clínicas responsáveis.
Prova de rapidez: 1,3 minuto (mediana) até a primeira resposta.
Consulta presencial é o padrão-ouro. Quando necessário, o médico encaminha. Conforme a regulamentação de telemedicina do CFM.
Assinatura digital qualificada (ICP-Brasil). Prescrições e atestados com validação e QR Code.
Prontuário eletrônico e LGPD. Tudo registrado, protegido e auditável.
Autonomia médica respeitada. Quem decide é o médico, sempre.
Limites de uso: não atendemos emergências. Em caso de urgência, acione o SAMU (192), UPA ou hospital.
Protocolos baseados em evidências, revisões amostrais de prontuários, assinatura digital qualificada, registro completo do atendimento e trilhas de atualização clínica para quem atende. Isso garante consistência técnica, rastreabilidade e segurança ao paciente — mantendo o chat como porta de entrada e o presencial como padrão-ouro quando necessário.
Credenciamento responsável, autonomia clínica, fluxos claros de registro e prescrição e uma plataforma que organiza demanda, reduz ruído administrativo e respeita o seu tempo — do consultório físico ao atendimento digital, sem abrir mão da ética.
Hoje (base 2025): 30 mil consultas/mês · 2 milhões de cadastros · 2.300 médicos ativos · 25 áreas de atuação
Velocidade: 1,3 minuto (mediana) até a primeira resposta
Qualidade: 98% de resolutividade (casos solucionados no chat sem necessidade de consulta presencial) · Índice de recomendação (NPS): 84 (escala −100 a 100)
(casos solucionados no chat sem necessidade de consulta presencial)
Fundação
MVP de chat assíncrono lançado em Caxias do Sul (RS).
Primeiros marcos
Finalista no Desafio Like a Boss (Gramado Summit); Integração de prescrição digital
Escala e confiança
Expansão de áreas de atuação e base de médicos.
Consolidação
30 mil consultas/mês e experiência ainda mais rápida e segura.
Versão 2 do Olá: clínica digital com opção de atendimento síncrono (telemedicina ao vivo com vídeo ou sem).
