A gente sabe que cuidar da saúde pode ser burocrático e difícil às vezes: o agendamento pode demorar, talvez não seja fácil encontrar o especialista necessário e, claro, ainda se perde um bom tempo em deslocamentos e esperas.
Se toda essa rotina costuma te incomodar, temos uma boa notícia: fazer uma consulta online é rápido, prático e bastante conveniente. A telemedicina veio para ampliar o acesso da população à saúde, sem precisar sair de casa para receber um atendimento.
Não sabe como o processo funciona? A gente garante: é tão simples que, até o final desse artigo, vai virar parte da sua rotina. Siga conosco para descobrir:
- O que é telemedicina e como funciona a consulta online;
- Quais as vantagens da consulta online por telemedicina;
- Como marcar uma consulta online de telemedicina.
Vamos lá?
O que é telemedicina e como funciona a consulta online?
A telemedicina é uma forma de atendimento médico realizado à distância, por meio de videochamada ou chat. Nessa modalidade, você tem tudo o que um atendimento presencial oferece: orientações gerais de saúde, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de tratamentos, renovação de receitas e avaliação de exames.
O funcionamento de uma consulta online é bem simples. Primeiro, você escolhe se prefere um atendimento imediato, para falar com um profissional o quanto antes, ou uma consulta agendada, na qual pode escolher o melhor dia e horário. Em seguida, informa o motivo da consulta e, dependendo da plataforma, pode enviar exames, fotos, vídeos ou outros documentos que vão ajudar o médico a entender melhor o seu caso.
Durante a consulta, o médico vai:
- Conversar com você;
- Fazer perguntas sobre os seus sintomas;
- Conhecer seu histórico de saúde;
- Avaliar todas as informações disponíveis antes de indicar os próximos passos ou prestar orientações.
Sempre que há necessidade, o profissional pode emitir receitas, atestados, pedidos de exame ou encaminhamento, todos com validade legal e tudo isso sem você precisar sair de casa.
Em muitos casos, a depender das suas necessidades, a consulta online é suficiente para te ajudar a resolver o problema ou dar continuidade ao tratamento.
Agora, se durante o atendimento o médico perceber que é necessário fazer um exame físico, por exemplo, ele vai te orientar sobre os próximos passos e indicar a necessidade de uma consulta presencial.
Quais as vantagens da consulta online por telemedicina?
Uma consulta online torna o acesso à saúde mais prático e amplo. Com a telemedicina, um paciente pode receber atendimento médico com muito mais rapidez e conveniência, sem sequer precisar sair de casa.
Mas é claro que os benefícios não acabam aí. Veja mais vantagens:
- Há uma variedade maior de especialistas disponíveis: em cidades menores, encontrar certos especialistas pode ser difícil. Essa é uma barreira que a telemedicina derruba, já que não é preciso viajar para receber um atendimento específico;
- Não é preciso sair de casa para receber atendimento: uma das maiores vantagens. Como muitas consultas não exigem um exame físico de imediato, essa modalidade economiza tempo gasto no trânsito ou esperando pelo atendimento;
- Você tem acesso à saúde mesmo se viver em uma região remota: nesses lugares, conseguir um atendimento pode ser mais difícil e, além disso, centros de saúde costumam estar sobrecarregados, então uma consulta online vem para transpor esses obstáculos;
- Seu histórico médico fica organizado em um lugar só: em uma plataforma de medicina, você pode centralizar suas consultas anteriores, exames, receitas e atestados. Tudo fica mais fácil de acessar, nada se perde e, de quebra, o profissional que te atender vai ter muito mais contexto para tomar decisões;
- É possível ter um diagnóstico médico com mais agilidade: quanto mais cedo receber orientação médica, mais rápido consegue iniciar o tratamento adequado. Lembre-se que, com a telemedicina, você tem a opção de entrar em uma consulta imediatamente;
- Fica mais fácil monitorar condições crônicas: algumas doenças crônicas demandam acompanhamento constante. É o caso de pessoas com hipertensão, diabetes e asma, por exemplo. Uma consulta online é ideal para esclarecer dúvidas e ajustar o tratamento sem precisar se deslocar fisicamente até um consultório o tempo todo.
Por último, e definitivamente não menos importante, vale lembrar que plataformas confiáveis de telemedicina sempre vão contar com profissionais com CRM ativo, ou seja, com médicos regularmente registrados e que seguem as normas da telemedicina no Brasil.
Então, não precisa se preocupar: a telemedicina não somente é bastante prática, como é segura também.
Como marcar uma consulta online de telemedicina?
Para marcar uma consulta online, primeiro você deve escolher se prefere receber atendimento imediato ou agendar uma consulta. Depois disso, o passo a passo é este:
- Você descreve o motivo da consulta: na própria plataforma você consegue dar detalhes sobre como está se sentindo, ou qual é a sua dúvida;
- A conversa com o médico acontece: quando você escolhe receber atendimento imediatamente, o profissional analisa seu caso em poucos minutos. Na conversa agendada, a consulta vai acontecer no dia e horário que você escolheu. Depois que a conversa inicia, é possível anexar fotos, exames, vídeos ou áudios para ajudar na avaliação;
- Os documentos necessários são enviados dentro da plataforma: se for necessário emitir uma receita ou um atestado, ou pedir exames e fazer encaminhamentos, o envio desses documentos acontece no mesmo ambiente da consulta online e tudo tem validade legal.
Vale lembrar que, em uma consulta online agendada, você pode escolher qual médico vai te atender, caso já tenha algum profissional preferido dentro da plataforma. Na modalidade imediata, quem vai te atender é o médico que está disponível no momento, assim como funciona em um plantão.
E mais: também é possível decidir se deseja uma consulta síncrona ou assíncrona. A síncrona é aquela que acontece em tempo real, geralmente via videochamada. Na assíncrona você consegue se comunicar com o profissional via chat, sem precisar ligar a sua câmera.
Ambos os modelos são perfeitamente válidos e funcionam como uma consulta completa, com prescrição de medicamentos, encaminhamentos para exames e atestados.
Cuidar da saúde fica mais fácil quando você tem liberdade para decidir como e quando
No Olá Doutor é assim: você tem total liberdade para decidir se deseja fazer uma consulta online imediatamente ou agendar o seu atendimento.
No primeiro, a conversa é via chat, sem filas e sem esperas. No segundo, pode escolher o médico, o dia e o horário que forem mais convenientes. Tudo isso no mesmo app!
Ter acesso à saúde é fácil e rápido quando você baixa o app do Olá Doutor no seu smartphone: deixe a telemedicina facilitar sua vida e sua rotina.
Perguntas frequentes sobre telemedicina consulta online
Ainda tem dúvidas sobre como as consultas online funcionam? Respondemos algumas das dúvidas mais frequentes sobre o assunto!
Qual é o melhor site para telemedicina?
O melhor site é o Olá Doutor, onde você faz consultas do seu jeito, no seu tempo. Nele, você escolhe se prefere uma consulta imediata (via chat, sem câmera) ou agendada. Todo o seu histórico fica concentrado no mesmo lugar e são mais de 25 áreas de atuação médica disponíveis. Tudo é feito pelo mesmo app, de maneira prática, ágil e segura.
Tem telemedicina gratuita?
Sim. O SUS e algumas iniciativas de estados, municípios, universidades e hospitais oferecem serviços de telemedicina gratuitos, e a disponibilidade depende da região e do serviço de saúde. Também existem plataformas particulares com teleconsultas a preços acessíveis ou incluídas em planos de saúde e programas de benefícios.
Telemedicina pode receitar Rivotril?
A Anvisa já regulamentou a emissão digital de receitas de controle especial, como a receita azul exigida para medicamentos como o Rivotril® (clonazepam). Porém, essa mudança ainda está em fase de implementação e não está disponível em todos os estados e plataformas de telemedicina. Nesse caso, receitas físicas continuam necessárias.
Pode fazer telemedicina por WhatsApp?
O WhatsApp pode ser usado para trocar mensagens e dar orientações pontuais, mas não é considerado uma plataforma de telemedicina. Para que uma consulta online seja realizada com segurança, ela deve acontecer em um ambiente que ofereça prontuário, proteção dos dados do paciente, rastreabilidade das informações e recursos adequados para emissão de documentos médicos, como receitas e atestados.
